Специалисты отделения социальной помощи семье и детям в период эпидемии COVID-19, осуществляют телефонные звонки семьям и консультируют их по профилактике жестокого обращения, а также помогают найти пути выхода в сложившейся ситуации и наладить детско-родительские взаимоотношения.
Жестокое обращение с детьми является глобальной проблемой с серьезными пожизненными последствиями, жестокое обращение является многообразием действий или бездействий со стороны окружающих лиц, которые наносят вред физическому и психическому здоровью несовершеннолетнего, его развитию и благополучию, а также ущемляют его права или свободу. Оно причиняет страдания детям и семьям и может иметь долговременные последствия. Жестокое обращение приводит к стрессу, который связан с нарушением раннего развития мозга. Экстремальный стресс может нарушать развитие нервной и иммунной систем. Различают четыре основных вида жестокого обращения с детьми: физическое, психическое (эмоциональное), сексуальное насилие, пренебрежение основными потребностями ребенка (моральная жестокость).